• Wahrnehmung
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  • 6
  • 7
  • 8
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  • 10
  • 11
• Denken
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  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
• Körper
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  • 21
  • 22
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  • 26
  • 27
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• Bewegung
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  • 32
  • 33
  • 34
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• Kraft
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  • 40
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• Diversitätsmerkmale
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• Sprache
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• externe Faktoren
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Welche Folgen hat eine Fehlbedienung des Produkts?

Fehlbedienungen können unterschiedlicher Art sein: Das Produkt fällt auf den Boden, Elemente werden in verkehrter Reihenfolge auseinandergenommen, ein falscher Knopf wird gedrückt.

Um dem entstehenden Schaden entgegenzuwirken, sollten verschiedene Dinge beachtet werden: Materialwahl (Zerbricht das Produkt, wenn es auf den Boden fällt?), Konstruktion (Halten die Elemente etwas zu viel Kraft aus?), Reparatur (Kann das Produkt repariert werden?), Schritt zurück (Gibt es bei digitalen Anwendungen eine Möglichkeit, eine Aktion rückgängig zu machen?). Solche Möglichkeiten nehmen den Nutzer*innen den Druck ab, dass die erste Anwendung korrekt gelingen muss.