Wie ist die Beschaffenheit der Kontaktfläche zur Person?
Wenn ein Produkt gehalten oder gedreht wird, fordern glatte Kontaktflächen einen höheren Kraftaufwand als solche mit Grip.
Gummierung, Rillen oder Struktur sorgen für Halt und mindern den Kraftaufwand.
Die Beschaffenheit der Kontaktfläche kann zudem Hinweise darauf geben, wie eine Person mit dem Produkt interagieren soll. Wo das Produkt mit welchem Körperteil berührt werden soll und wo die Person nicht damit in Kontakt kommen sollte. Besonders für Personen mit Sehbehinderung ist das von Bedeutung.