Wie wird das Produkt verständlich für Personen, die geschriebene Schrift nicht lesen können?
Um einen Text verstehen zu können, braucht es viele Fähigkeiten gleichzeitig: Sehen, Sprachkenntnis, kognitive Verarbeitung.
Für Personen mit einer Sehbehinderung, einer kognitiven Behinderung, Legasthenie oder Kinder, die noch nicht lesen können, ist geschriebener Text nicht oder nur schlecht zugänglich.
Screenreader können den Inhalt für Personen akustisch zugänglich machen.
Auch Videos, Symbole und Piktogramme sind eine wichtige Form, wie Inhalt einfach vermittelt werden kann.